Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

TITULARIDAD DEL SITIO WEB

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y gestionar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

• Comunicación comercial: Envío de información comercial y promocional (solo con su consentimiento).

• Atención al cliente: Responder a consultas y proporcionar soporte post venta.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.

• Mejora del sitio web: Análisis del comportamiento de navegación (mediante cookies, con consentimiento previo).
  
  
• Gestión de solicitudes de desistimiento: Tramitar las solicitudes de ejercicio del derecho de desistimiento presentadas por los usuarios, gestionar las devoluciones asociadas y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la normativa de protección de consumidores y usuarios.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de contrato: Para la gestión de pedidos y prestación de servicios

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.

• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia tributaria, contable o de consumo.

• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la gestión de solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos reconocidos por la normativa de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recogemos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.

• Datos de envío y facturación: dirección, localidad, código postal, país.

• Datos de pago: únicamente gestionados por las pasarelas de pago seguras (no almacenamos información bancaria).

• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora, sistema operativo, tipo de dispositivo, cookies técnicas y analíticas, según se indica en la Política de Cookies.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán durante:

• Clientes: Durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.

• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.

• Datos de navegación: Según se indica en la Política de Cookies.
  
  
• Solicitudes de desistimiento: Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable en materia de consumo, fiscal y mercantil.

DESTINATARIOS

Sus datos pueden ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• Empresas de transporte: Para el evío de productos adquiridos.

• Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión del cobro.

• Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.

• Proveedores tecnológicos: Como servicios de hosting, email marketing o plataformas de ecommerce.

En todos los casos, se garantiza que los encargados de tratamiento cumplirán con las obligaciones legales de confidencialidad y seguridad.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países para la prestación de servicios tecnológicos. En estos casos, garantizamos que se adoptan las medidas de seguridad adecuadas.

DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos.

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

• Retirada del consentimiento: Para tratamientos realizados con base en el consentimiento, en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en el correo electrónico: info@mathelab.eu, indicando claramente qué derecho desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contáctanos para eliminar esa información.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Fecha de última actualización: Julio 2026