Shipping policy

Envíos y Condiciones de Entrega

1. Envíos a través de SEUR

Condiciones generales
El uso del servicio de SEUR a través de Shopify está sujeto a los términos y condiciones de SEUR.

Cobertura de envío

  • Solo se realizan envíos dentro de la España peninsular.

  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni otros destinos no peninsulares.

  • No se admiten envíos internacionales.

Método de entrega

  • Los paquetes se entregan directamente en la dirección del cliente.

  • No se realizan entregas a apartados postales (P.O. Boxes).

Plazos de entrega

  • El tiempo estimado de entrega depende del servicio contratado con SEUR y suele ser de 24 a 48 horas laborables.

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Límites de envío

  • Peso máximo: 20 kg

  • Dimensiones máximas: la suma de largo + ancho + alto no puede superar los 170 cm.

  • Ninguna dimensión individual puede superar los 100 cm.

Costes de envío

  • El coste del envío se calcula automáticamente según el peso del pedido y la dirección de destino.

  • El importe correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

Protección y reclamaciones
Las reclamaciones por daños deben presentarse dentro de los 5 días posteriores al envío directamente con SEUR

Seguimiento del envío
Todas las etiquetas generadas desde Shopify incluyen un número de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.

2. Envíos con Correos de España

Cobertura de envío

  • Realizamos envíos a toda la España peninsular y Baleares, así como a los países miembros de la Unión Europea.

  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos de entrega

  • El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.

  • Este plazo puede ampliarse durante períodos de alta demanda, festivos o en zonas de difícil acceso.

Costes de envío

  • El coste del envío se calcula automáticamente según el peso del pedido y la dirección de destino.

  • El importe correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

Envío gratuito

  • Los pedidos con un importe igual o superior a 49 € tienen envío gratuito dentro de la España peninsular.

  • Esta promoción no aplica a Baleares ni a países de la Unión Europea, cuyos costes se calcularán según peso y destino.

Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.

Festivos y fines de semana
No se realizan envíos ni entregas los domingos ni en festivos nacionales o autonómicos.
Los pedidos realizados en esos días se procesarán el siguiente día laborable.